Qu’est-ce qu’un système de gestion de contenu (CMS) ?

De nos jours, une forte présence en ligne est indispensable pour toute entreprise prospère. Le contenu numérique est le principal canal par lequel les entreprises interagissent avec leurs clients, lancent des campagnes marketing et mènent diverses opérations vitales.

Compte tenu de cela, un système fiable et convivial permettant un contrôle rapide et efficace du contenu numérique est une nécessité.

Un système de gestion de contenu est la réponse idéale à cette exigence. Dans cet article, nous examinons ce qu’est un système de gestion de contenu, comment il fonctionne et comment choisir le bon.

Qu’est-ce qu’une plateforme CMS ?

Un CMS (Système de gestion de contenu) est une application logicielle qui permet à plusieurs utilisateurs de créer, modifier et publier du contenu numérique. Il fournit aux utilisateurs une interface intuitive pour gérer facilement le contenu, même s’ils ne sont pas particulièrement férus de technologie.

Chaque application CMS se compose de deux composants principaux:

• Application de gestion de contenu (CMA) – une interface frontale qui permet aux utilisateurs de CMS d’ajouter, de supprimer et de modifier du contenu numérique dans un environnement convivial.

• Application de diffusion de contenu (CDA) – le serveur principal du CMS exécutant des processus en arrière-plan. Il est responsable de l’insertion correcte du contenu dans la structure du CMS, de la mise à jour des logiciels, de la maintenance, etc. La partie CDA est généralement automatisée et ne nécessite pas d’intervention humaine.

Comment fonctionne un CMS ?

Le développement web traditionnel implique l’écriture de code pour la page entière, du début à la fin, en HTML, PHP ou un autre langage de programmation. Inutile de dire que vous devez avoir des compétences en programmation pour créer un site web de cette façon.

Un CMS décharge les utilisateurs de ces tâches et leur permet de se concentrer sur le contenu. Ils peuvent facilement créer ou modifier du contenu numérique à partir d’un éditeur de texte/visuel, de la même manière que vous créez des documents PDF/Word. Une fois le contenu créé, il peut être publié sur les pages d’accueil du site web, édité, supprimé et manipulé de diverses autres manières.

À titre d’exemple, WordPress, sans doute le CMS le plus populaire au monde, possède un éditeur simple et efficace, qui permet aux utilisateurs et utilisatrices de créer et de publier facilement des pages et des articles.

Ils n’ont pas besoin d’écrire de code HTML ni de style CCS. Après avoir ajouté le texte et les images, ils peuvent publier du nouveau contenu, et il sera affiché comme une nouvelle page sur le site web, héritant des conceptions CSS et HTML du thème du site web.

Systèmes de gestion de contenu populaires

Il existe de nombreuses applications CMS disponibles, et chacune a ses avantages et ses inconvénients. Certains d’entre eux sont premium, tandis que d’autres sont gratuits. Il existe des applications CMS adaptées à la gestion d’une boutique en ligne et d’autres – mieux adaptées aux sites de blogs.

Choisir le bon dépend de votre budget, du type de contenu et des processus métier que le CMS va gérer. Certaines des applications CMS les plus populaires sont:

• WordPress
• Joomla
• OpenCart
• PrestaShop
• Drupal

Fonctionnalités indispensables dans une solution CMS

Différentes applications CMS peuvent avoir des options exclusives, mais chacune d’elles doit posséder les mêmes fonctionnalités principales. Cela garantira que votre site web offre une expérience sécurisée et conviviale aux visiteurs et aux contributeurs.

Sécurité

Avec autant de menaces en ligne, la sécurité de votre plateforme devrait être une priorité absolue. La confiance des visiteurs est difficile à gagner et peut être perdue en un instant si vous êtes victime d’une faille de sécurité majeure. C’est pourquoi vous devez toujours examiner les fonctionnalités de sécurité offertes par un CMS avant d’en choisir un.

À un niveau basique, votre application CMS devrait avoir une invite de connexion pour les créateurs de contenu et les administrateurs. Cependant, ajouter une protection supplémentaire comme 2FA(authentification à deux facteurs) et CAPTCHA (anti-bot) est standard de nos jours, car cette renforce encore la sécurité. Certaines applications intègrent ces fonctionnalités supplémentaires, tandis que d’autres peuvent être sécurisées via des plugins et des modules complémentaires.

Faites également attention aux CMS avec des mises à jour régulières, corrigeant les vulnérabilités que les pirates pourraient exploiter.

Prise en charge du multicanal

La promotion de votre contenu sur différents canaux peut vous donner une longueur d’avance sur vos concurrents. Vous ne devriez pas manquer l’occasion de faire la publicité de vos produits sur différents canaux, et ainsi de toucher un public plus large. Il existe de nombreuses applications CMS capables de publier votre contenu sur différentes plateformes.

Il s’agit d’une fonctionnalité native d’un système de gestion de contenu sans interface graphique, car le contenu n’est pas directement lié à une seule plateforme et vous pouvez le publier sur plusieurs applications, écrans ou appareils. Le seul inconvénient des CMS headless est qu’il s’agit d’un système plus complexe nécessitant des connaissances techniques avancées.

Cependant, il existe de nombreuses applications CMS couplées et découplées avec une configuration plus simple qui vous permettent toujours de diffuser votre contenu sur différents canaux.

Prise en charge multilingue

Proposer votre contenu dans différentes langues pourrait attirer beaucoup plus de visiteurs et de clients. Cela est particulièrement pertinent pour les boutiques en ligne, car les clients se sentent beaucoup plus à l’aise pour faire leurs achats lorsqu’ils comprennent parfaitement la description du produit et les conditions générales.

De plus, l’une des caractéristiques les plus attrayantes des applications CMS est qu’elles permettent à plusieurs collaborateurs de modifier du contenu. Les utilisateurs peuvent être internationaux, et donc une interface multilingue leur permet d’éditer du contenu dans une langue avec laquelle ils sont à l’aise.

De nombreuses applications CMS ont la possibilité de basculer entre les langues disponibles dans leur interface. Certains d’entre eux peuvent également proposer le contenu du site web dans différentes versions linguistiques, en fonction de l’emplacement de leurs visiteurs. Il peut s’agir d’une fonctionnalité intégrée au CMS ou d’une fonctionnalité supplémentaire d’un greffon.

Convivialité

Le plus souvent, les collaborateurs de CMS sont des utilisateurs avec des compétences techniques différentes. Ainsi, vous devriez rechercher une application avec une interface intuitive, permettant à tout le monde de publier et d’éditer du contenu sans tracas.

WYSIWYG ( W hat Y ou S ee I s W 37aba92c6 En utilisant ce type d’éditeur, l’auteur peut voir à quoi ressemblera le contenu en direct tout en le créant. En général, cet outil ressemble aux éditeurs de documents standard tels que MS Word ou PDF Editor. Cependant, il existe des éditeurs avec des fonctionnalités avancées pour la construction de pages, comme le glisser-déposer des différents éléments HTML/CSS sur la page.

Tests et expérimentations

Idéalement, vous devriez publier une page web et la voir exactement telle que vous l’imaginiez. Cependant, malheureusement dans la réalité, c’est rarement le cas. Souvent, un petit détail est omis qui pourrait faire dérailler la présentation de l’idée originale. Vous ne voulez pas prendre cette chance sur un site public car cela pourrait sembler non professionnel aux yeux de votre public.

Un bon CMS possède une fonction de prévisualisation ou un outil de mise en scène qui vous permet de modifier le contenu et de prévisualiser son apparence en direct avant de le rendre public.

Personnalisation

Une autre caractéristique à ne pas négliger est la personnalisation. Il est important de personnaliser l’expérience des visiteurs afin de conserver leur intérêt pour votre produit. Un bon CMS doit leur fournir une interface claire et intuitive qui peut afficher votre contenu en fonction de leurs préférences.

Il en va de même pour les contributeurs du site web qui créent le contenu. Une interface personnalisable optimise leurs processus et augmente leur productivité.

Analyses

Vous pouvez facilement perdre de vue les choses lorsque vous dirigez une entreprise en expansion. Vous voulez avoir le contrôle total sur tous les aspects des opérations et pouvoir mesurer les performances de votre contenu.

Vous devriez rechercher un CMS avec les bons outils d’analyse qui présentent les informations les plus pertinentes de manière complète.

Selon la finalité de votre site web, vous aurez peut-être besoin de statistiques différentes. Si vous gérez une boutique en ligne, vous avez probablement besoin d’outils pour mesurer vos revenus et le nombre de ventes. Par contre, si vous gérez un blog, vous serez probablement plus intéressé par le nombre de visites et par le suivi du classement de votre contenu dans les moteurs de recherche comme Google, Bing, etc.

Certaines applications CMS ont ces outils intégrés tandis que d’autres les intègrent via des greffons et des modules.

Évolutivité

L’objectif de chaque entreprise est de se développer, et votre CMS doit en tenir compte. Au moment de choisir votre application, vous devriez en chercher une qui puisse être facilement mise à l’échelle en cas de besoin. Que ce soit en ajoutant de nouvelles fonctionnalités au fur et à mesure ou en ayant la possibilité de publier votre contenu sur d’autres plateformes à l’avenir, cela dépend de votre plan d’affaires.

Comment choisir une plateforme CMS ?

Vous avez le choix entre de nombreuses applications de CMS, et beaucoup ont des fonctionnalités qui se chevauchent. Celui qui vous convient le mieux dépend de la finalité de votre site web et de votre entreprise. Par conséquent, vous devriez répondre à quelques questions pour vous aider à choisir le CMS qui convient le mieux à vos besoins.

Qu’essayez-vous de réaliser ?

L’une des questions les plus importantes au démarrage est de savoir quel est l’objectif de votre site web. Allez-vous gérer une boutique en ligne ? Dans ce cas, vous aurez besoin d’un CMS axé sur le commerce électronique, comme OpenCart ou PrestaShop.

Ou peut-être allez-vous écrire un blog personnel. Ensuite, un simple site WordPress ou Joomla fera très bien l’affaire.

Quel est votre budget ?

Comme pour tout investissement, vous devez planifier vos dépenses avec soin et investir dans un CMS approprié qui vous préparera à obtenir un retour sur vos bénéfices. Si vous démarrez grand et que vous avez une grande équipe derrière vous, vous aurez probablement besoin d’un système de gestion de contenu d’entreprise (logiciel ECM) qui offre plus d’évolutivité et de personnalisation.

Cependant, si vous prévoyez de commencer modestement, vous pouvez probablement investir dans un système de gestion de contenu Web (WCM) plus abordable que vous pourrez développer plus tard. Il existe de nombreuses applications CMS gratuites et open source avec d’excellentes fonctionnalités pour commencer.

Quelles opérations métier le CMS doit-il prendre en charge ?

La nature de votre entreprise dicte également le choix de votre système de gestion de contenu web. Vos principaux revenus proviendront-ils de la vente de produits ou de services d’abonnement ? Votre site web va-t-il accepter les paiements directs par carte ou utiliser un processeur de paiement ? Voici les questions que vous devez vous poser afin de choisir le CMS qui possède toutes les fonctionnalités pour prendre en charge vos opérations.

Quelles technologies le CMS doit-il prendre en charge ou avec lesquelles il s’intègre ?

Souvent, les sites web proposent des services qui nécessitent une intégration avec d’autres systèmes. En fonction de vos opérations, votre site web CMS doit être capable de prendre en charge les technologies nécessaires au fonctionnement de ces services.

Si votre site Web accepte les paiements ou les réservations via un système externe, il doit prendre en charge l’intégration d’API (Application Programming Interface) pour se connecter au réseau du service.

Ou, si vous menez des campagnes marketing, votre site web doit probablement prendre en charge l’intégration avec un CRM ou un autre logiciel marketing.

Est-il facile de créer et de modifier du contenu ?

La facilité d’utilisation du site dépend principalement du niveau d’expertise technique des créateurs de contenu. Si tous les contributeurs sont férus de technologie, vous pouvez choisir un CMS qui offre des fonctionnalités avancées au détriment de l’accessibilité.

Cependant, supposons que vous gériez un simple site de blog et que vos rédacteurs aient des compétences techniques modestes. Dans ce cas, vous n’avez pas besoin d’une configuration avancée, et vous pouvez choisir une application qui possède une interface intuitive et conviviale.

Combien de groupes d’utilisateurs différents y aura-t-il ?

Si vous êtes le seul responsable de la création de contenu et que vous n’avez pas d’abonnés, peu importe que le CMS prenne en charge différents rôles utilisateur.

Cependant, si vous dirigez une organisation entière, vous devez attribuer différents rôles avec différents privilèges aux utilisateurs du CMS. Certains d’entre eux seraient des administrateurs avec un accès complet, tandis que d’autres – des éditeurs qui peuvent écrire du nouveau contenu mais ne peuvent pas modifier les paramètres de l’application.

Et si vous proposez des services par abonnement, votre site web doit prendre en charge un rôle d’abonné attribué à vos clients.

Quelle est la taille de votre site web et de votre entreprise ?

La taille de votre entreprise est également un facteur important à prendre en compte lors du choix de votre CMS. Vous avez besoin d’un CMS qui reflète la structure de votre entreprise.

Si vous avez de nombreux employés avec différentes tâches et responsabilités qui travailleront avec l’application, le CMS doit également prendre en charge différents rôles utilisateur avec différents privilèges. Évidemment, si vous exécutez une opération en solo, plusieurs rôles d’utilisateurs ne seront pas un facteur déterminant.

D’un autre côté, gérer une entreprise à grande échelle signifie généralement qu’il y a des pics soudains de ventes, de visites en ligne et, par conséquent, d’utilisation des ressources. Vous auriez besoin d’un CMS qui puisse être facilement mis à l’échelle pour répondre à vos besoins en temps opportun.

La plateforme est-elle optimisée pour le référencement ?

La qualité de votre site web n’aura pas d’importance s’il n’a pas une bonne visibilité en ligne. Après tout, la majorité du trafic en ligne provient des résultats des moteurs de recherche. Par conséquent, un bon référencement est obligatoire si vous voulez que votre site web figure en tête des résultats de recherche.

Votre contenu numérique doit respecter de nombreuses exigences afin d’être mieux classé sur des plateformes comme Google ou Bing. Les pages web doivent être indexées sous une structure de liens conviviale pour le référencement et contenir des balises meta pertinentes, une forte cohérence des mots-clés populaires, une bonne lisibilité, etc.

Un CMS optimisé pour le référencement vous permet d’insérer facilement des balises meta et de conserver une structure d’URL propre et bien rangée.

En outre, il fournit des outils pour l’optimisation on-page. Ces outils peuvent être intégrés ou ajoutés par des greffons étendant les fonctionnalités du CMS.

Sur quelle technologie est-il construit ?

Comme pour toute autre application, la technologie qui alimente votre CMS est cruciale. Votre site web doit être construit sur un langage de programmation moderne qui sera bien pris en charge dans un avenir prévisible. Par exemple, si votre site web est écrit dans une version obsolète de PHP, vous passerez à côté des améliorations de performances et de sécurité apportées par les dernières versions.

Sans compter que si votre site web repose sur une technologie obsolète, vous risquez de vous retrouver avec une application qui ne pourra pas être mise à niveau pour s’adapter aux tendances modernes.

Est-il bien pris en charge par les développeurs ?

Lorsque vous choisissez une application CMS, vous devriez rechercher dans quelle mesure elle est prise en charge. La fréquence des mises à jour et la taille de la communauté sont de bons indicateurs du niveau de support.

Des mises à jour régulières sont un signe révélateur qu’un CMS est largement utilisé et que ses auteurs sont proactifs en publiant des correctifs de sécurité, des améliorations de performances et de nouvelles fonctionnalités.

En revanche, si vous tombez sur un problème avec votre CMS, vous pourrez trouver de l’aide plus facilement auprès de la communauté de l’application. Il est probable qu’un autre utilisateur ait déjà rencontré le même problème et ait partagé la solution dans le forum de l’application. De plus, si vous ne pouvez pas gérer un problème tout seul, dans la communauté des CMS, vous pouvez généralement trouver de nombreux développeurs indépendants spécialisés dans les problèmes complexes.

Différents types de systèmes de gestion de contenu

Il existe trois principaux types d’architectures de CMS concernant la relation entre la gestion de contenu et la présentation de contenu.

Traditionnel (SGC couplé)

Il s’agit de la configuration la plus courante des applications CMS où la présentation frontale et l’interface principale sont enfermées dans un seul système. Tous les éléments visuels, la conception et le contenu sont gérés dans le back-end et une fois publiés, sont affichés sur les pages d’accueil.

CMS découplé

Dans un CMS découplé, l’interface utilisateur et le front-end sont deux installations distinctes qui ne sont pas directement liées l’une à l’autre. Les utilisateurs créent et stockent du contenu numérique via le back-end, tandis que l’installation frontale extrait le contenu et le visualise.

Il peut y avoir plusieurs applications, écrans ou périphériques frontaux et chacun peut afficher le contenu numérique d’une manière différente. Le style visuel peut être défini par les paramètres de l’application front-end ou par des styles prédéfinis dans le back-end.

La connexion entre les applications front-end et le back-end est établie via une API (Application Programming Interface).

CMS sans tête

Headless CMS est la configuration la plus flexible et la plus avancée des trois. Dans cette configuration, le contenu n’est lié à aucun frontal, il n’a pas de configuration visuelle prédéfinie et généralement il n’y a pas d’interface frontale pour la publication et la création de contenu.

L’objectif étant que le contenu puisse être publié sur n’importe quel type de plate-forme, d’application, d’affichage ou d’appareil tant qu’ils sont capables de se connecter au back-end via l’API. La façon dont le contenu est visualisé dépend entièrement de l’application frontale.

C’est un CMS incroyablement puissant lorsque vous souhaitez distribuer votre contenu sur différentes plateformes avec différents styles visuels, mais c’est assez compliqué et nécessite des connaissances techniques avancées.

Quels types de sites web pouvez-vous créer avec des systèmes de gestion de contenu ?

Les applications CMS sont extrêmement flexibles et vous pouvez encore améliorer leurs fonctionnalités grâce à des plugins et des modules supplémentaires. Certaines sont plus ciblées sur des activités spécifiques, d’autres plus générales, mais elles peuvent être personnalisées.

Les types de sites web que vous pouvez créer incluent:

• Sites web mettant l’accent sur les articles de blog
• Boutiques en ligne
• Sites web pour les cours en ligne
• Sites web du portefeuille
• Réseaux sociaux
• Forums
• Sites web réservés aux membres
• Sites web statiques
• Sites de réservation

Comment créer un site web avec un système de gestion de contenu

Les exigences et le processus de création d’un site web avec un CMS sont similaires à ceux de n’importe quel type de site web.

En plus de l’application CMS elle-même, vous avez besoin d’un hébergement. À cet égard, il existe deux types de CMS:

• CMS sur site – il s’agit d’applications auto-hébergées qui peuvent être installées sur n’importe quel serveur. La plupart d’entre eux sont open source, et le propriétaire a un contrôle total sur la configuration et le contenu du site web. Des exemples de tels systèmes sont WordPress.org, Joomla, OpenCart, etc.
• CMS dans le cloud: il s’agit d’applications CMS qui ne peuvent être hébergées que sur un hébergement spécifique. La configuration du CMS ne peut pas être modifiée, et vous pouvez uniquement en modifier le contenu. Le CMS et l’hébergement sont tous deux inclus dans un package proposé par l’éditeur du CMS. Un autre nom pour ce type de service est SaS (Software as a Service). Ces plateformes sont Wix, WordPress.com, SquareSpace, etc.

Une fois que vous avez choisi un CMS et un hébergement, c’est une question d’installation et de configuration de l’application. Vous devez sélectionner le domaine, le design des pages (habituellement via les paramètres du thème) et les fonctions présentées sur le site web.

Résumé

Un CMS (Système de gestion de contenu) est une application polyvalente qui peut rendre la création et la publication de contenu numérique extrêmement rapide et facile. Il existe une pléthore d’applications CMS différentes, chacune avec ses propres spécificités et fonctions.

Néanmoins, il y a quelques fonctionnalités clés que tout CMS fiable devrait posséder. Ce guide a souligné les principes clés pour choisir le bon CMS, qui, nous l’espérons, ont été utiles.

Ici, sur SiteGround, vous pouvez facilement installer de nombreuses applications CMS populaires en quelques clics. Pour plus d’informations, lisez cet article sur le programme d’installation d’applications dans la version Site Tools .