Erreurs FTP courantes
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Les erreurs FTP les plus courantes sont liées à des informations de connexion incorrectes fournies ou à un problème avec le serveur d’hébergement ou le fournisseur d’accès à Internet. Dans la plupart des cas, vous verrez Impossible de se connecter au serveur, mais les erreurs exactes varient en fonction du problème.
“L’authentification à la connexion 530 a échoué”
L’erreur indique que votre nom d’hôte FTP, votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe sont incorrects. Vos principales informations de connexion FTP sont répertoriées dans votre fichier Site Tools > Site > Comptes FTP. Affiche le menu kebab > Informations d’identification FTP.
“530 Désolé, mais je ne peux pas vous faire confiance”
Cette erreur indique que le répertoire auquel vous essayez d’accéder n’est plus présent sur le serveur. Vous devriez vérifier vos comptes FTP à partir de Site Tools > Site > Comptes FTP pour voir le chemin exact de votre répertoire ou le créer s’il n’est pas présent.
“EAI_NONAME – Aucun nom de nœud ni de serveur n’a été fourni, ou est inconnu”
Le nom d’hôte (ou l’adresse IP) du serveur spécifié n’est pas correct et la connexion n’a pas pu être établie. Vous devriez à nouveau vérifier vos informations de connexion FTP dans Site Tools > Site > Comptes FTP.
“ECONNREFUSED – Connexion refusée par le serveur”
Vous pouvez voir cette erreur si vous utilisez un numéro de port FTP incorrect. Le numéro de port FTP que vous devez utiliser est 21.
“La connexion FTP a expiré”
Cela se produit lorsque votre fournisseur d’accès Internet bloque le port FTP – le port 21. Plus d’informations sur la façon de vérifier si un port est bloqué peuvent être trouvées ici.
“421 – Trop de connexions”
Cette erreur indique que votre client FTP local crée plus de connexions que le nombre autorisé à la fois – 8. Vous devriez revoir ses paramètres et le reconfigurer pour qu’il corresponde à la limite.
Une autre cause de ce problème est si vous n’utilisez pas le mode Passif avec votre client FTP. Vous pouvez vous référer à la documentation de votre client FTP pour savoir comment changer cela.
De plus, si vous utilisez votre domaine comme hôte FTP auquel vous connecter, il se peut que le problème ne se résolve pas correctement. Vous pouvez essayer d’utiliser l’adresse IP de votre compte. Les clients de SiteGround peuvent le trouver dans l’Espace Client > Sites web > Choisissez le nom de domaine en question et cliquez sur Toutes les options du site > menu kebab > Options de site > menu kebab > Détails du serveur.
“Votre utilisation de la bande passante est limitée”
Ce message signifie qu’il y a une restriction de bande passante pour toutes les connexions FTP au serveur. Cette restriction empêche les transferts FTP de prendre une grande partie de la bande passante du réseau et de ralentir le reste des connexions au serveur.
Le serveur ne liste pas les fichiers dans FTP
Si les fichiers et les répertoires ne sont pas répertoriés dans FTP, assurez-vous d’abord que votre client FTP est configuré pour utiliser le mode passif.
Découvrez comment activer le mode passif pour certains clients FTP courants.
Il peut y avoir une autre raison à ce problème. Tous les serveurs d’hébergement partagé sont configurés pour ne pas lister plus de 10 000 fichiers dans un seul dossier. Si vous avez envoyé plus de 10 000 fichiers dans un dossier, vous ne pouvez utiliser que le Gestionnaire de fichiers du Site Tools pour les gérer.