Que faire lorsque mon site est en panne ?
Table des matières
Il y a plusieurs choses à vérifier lorsque vous ne pouvez pas accéder à votre site:sss
- Le site web est-il accessible depuis d’autres endroits ?
- Le site web affiche un message d’erreur ? Si oui, de quel type d’erreur s’agit-il ?
- Avez-vous effectué récemment des changements/modifications qui ont pu entraîner ce problème ?
- Y a-t-il des travaux en cours sur le site web en ce moment ?
Le site web est-il accessible depuis d’autres emplacements ?
Utiliser un service proxy tel que:
Si votre adresse IP est bloquée, votre fournisseur d’hébergement sera en mesure d’en connaître la raison exacte et de la débloquer pour vous.
Le site web affiche-t-il un message d’erreur ? Si oui, de quel type d’erreur s’agit-il ?
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- 403 Forbidden – cette erreur suggère qu’il y a un problème avec la propriété ou les permissions des fichiers/dossiers de votre site web ou une limitation imposée au fichier .htaccess de votre site web ;
- 404 Not Found – cette erreur suggère que le fichier/répertoire auquel vous essayez d’accéder via votre site web n’existe pas sur le serveur;
- 500 Erreur interne du serveur – cette erreur signifie que le serveur n’a pas pu traiter votre requête en raison du configuration du site web;
- 504 Délai d’expiration de la passerelle – L’erreur signifie que votre requête a mis trop de temps à s’exécuter, dépassant la valeur de délai d’expiration définie globalement pour le serveur Web.
Avez-vous effectué récemment des changements/modifications qui auraient pu entraîner ce problème ?
Une bonne marche à suivre serait de:
- Réviser le travail effectué sur le site web
- Déterminer les changements exacts qui ont été effectués
- Essayer de revenir en arrière sur les modifications afin de résoudre le problème
- Restaurer à partir de la sauvegarde vers la dernière version fonctionnelle connue
Y a-t-il du travail en cours sur le site web en ce moment ?
Lorsque vous effectuez des modifications sur votre site web en ligne, il est attendu que vous observiez des changements sur votre site. C’est pourquoi des changements drastiques sur votre site en ligne ne sont pas recommandés. Au lieu de cela, vous pouvez créer un environnement de développement où vous pouvez tester les fonctionnalités du site web avant et après les modifications nécessaires.