MIGRATION VERS GOOGLE ANALYTICS 4

Depuis le 1er juillet 2023, Google a définitivement retiré l’application qui nous accompagne dans nos web analytics depuis dix ans : Universal Analytics. Ce faisant, il conclut un processus de migration qui a commencé il y a trois ans, avec l’introduction de Google Analytics 4 en 2020. Bien qu’à l’époque, il ne s’appelait pas encore ainsi.

Ce changement a provoqué un véritable séisme dans l’écosystème numérique étant donné que les deux versions ne sont pas compatibles entre elles, et passer de l’une à l’autre implique un processus, mal nommé “migration”, qui peut parfois être complexe.

En effet, Google Analytics 4 ne permet pas l’importation de données historiques stockées dans Universal Analytics, ce qui peut être stratégiquement important pour ceux qui ont besoin d’effectuer une analyse comparative avec des périodes précédentes. Par exemple, le cas d’un e-commerce qui doit comparer les résultats de la campagne Black Friday de cette année avec celles des années précédentes.

Pour éviter ce problème, l’équipe de Google a insisté au cours des deux dernières années pour que nous installions le nouveau GA4 en parallèle à l’UA, chevauchant ainsi les deux mesures. Comme on pouvait s’y attendre, de nombreuses personnes n’ont procédé à l’intégration qu’au dernier moment. Certains ne l’ont même pas fait après le blackout.

Dans les lignes qui suivent, nous allons essayer de trouver une solution à cette situation.

Quels sont les changements engendrés par GA4 ?

GA4 représente un changement radical dans la manière dont les données de vos actifs numériques sont acquises et traitées. Il existe plusieurs différences très importantes par rapport aux versions précédentes.

Web + application

Google Analytics 4 permet le suivi et l’analyse des sites web et des applications mobiles. Cela signifie que vous pouvez obtenir des informations et des mesures sur les performances de votre site web ainsi que sur l’utilisation de votre application mobile, le tout depuis un seul et même endroit. Ceci est particulièrement utile dans un monde où de nombreuses entreprises sont présentes à la fois sur les plateformes web et mobiles.

Tout tourne autour des événements 

L’une des principales caractéristiques de GA4 est qu’il est basé sur un modèle centré sur les événements. Dans les versions précédentes de Google Analytics, l’accent était principalement porté sur les pages vues. Cependant, dans GA4, toutes les données sont collectées et organisées en événements. Un événement peut être toute action que les utilisateurs effectuent sur votre site web ou votre application, comme cliquer sur un bouton, lire une vidéo ou envoyer un formulaire. Cela permet un niveau plus élevé de flexibilité et de personnalisation dans l’analyse des données.

Machine learning

GA4 exploite la puissance de l’apprentissage automatique pour fournir des informations plus détaillées et plus précieuses. Il utilise des algorithmes d’apprentissage automatique pour effectuer une analyse avancée des données et découvrir des modèles et des tendances cachés. Cela permet d’identifier les opportunités et les défis pour votre entreprise, tels que les segments d’audience à forte valeur ajoutée, les prévisions de revenus et les comportements spécifiques des utilisateurs. L’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique de GA4 permettent également la création de modèles personnalisés pour prédire le comportement futur des utilisateurs.

Suivi multi-plateformes et multi-appareils

GA4 a la capacité de distinguer efficacement les utilisateurs qui naviguent sur votre site à partir de différents appareils ou navigateurs. Il peut désormais savoir si le même utilisateur a accédé à votre site Web à partir de son navigateur mobile le matin, via son ordinateur l’après-midi et sur votre application professionnelle à partir de sa tablette la nuit. La comptabilisation des utilisateurs est ainsi plus précise, et nous pouvons retracer le parcours client dans son intégralité.

Attribution basée sur les données

GA4 offre une attribution basée sur les données plus précise et complète par rapport aux versions précédentes. Grâce à l’attribution basée sur les données, vous pouvez mieux comprendre comment les différents canaux marketing et les actions des utilisateurs contribuent à vos objectifs commerciaux. Vous pouvez voir quelles sources de trafic et quelles tactiques marketing génèrent plus de conversions et prendre des décisions éclairées sur l’allocation des ressources. L’attribution de la responsabilité de chaque action marketing est beaucoup plus précise et équitable car elle est répartie en fonction de son efficacité auprès de chaque type d’utilisateur, statistiquement parlant.

Faut-il installer GA4?

La réponse à cette question est toujours la même: “ça dépend”. Si vous avez utilisé Universal Analytics sur votre site Web, il semble raisonnable de changer et de collecter des données dans GA4. Cependant, cela a ses implications techniques et juridiques.

Vous le savez peut-être déjà, mais le Règlement général sur la protection des données, ou RGPD, requiert l’autorisation des utilisateurs pour effectuer un traitement analytique de leurs données. Cette seule raison justifie l’utilisation d’une bannière cookie pour tout site Web dont la cible potentielle n’est pas seulement l’Union européenne, mais également d’autres pays comme le Royaume-Uni, le Japon, l’Argentine, l’Uruguay, la Suisse, le Canada, certains états des États-Unis et de plus en plus plus de pays dans le monde.

Cependant, il est très probable que pour beaucoup de personnes lisant cet article, l’analyse du serveur soit suffisante, évitant ainsi ce petit dilemme juridique.

Statistiques sur SiteGround

Chez SiteGround, nous avons une section entière dans les Site Tools dédiée exclusivement aux statistiques, où vous trouverez des informations très intéressantes sur votre site web.

D’un autre côté, il est très probable que pour beaucoup de personnes lisant cet article, l’analyse du serveur soit suffisante, évitant ainsi ce petit dilemme juridique.

Vous pouvez accéder à des informations utiles telles que le volume de trafic reçu par votre site Web, les pays d’origine, la source des visites (moteurs de recherche, réseaux sociaux, autres sites), vos contenus ou pages les plus consultés et la technologie utilisée par vos visiteurs (navigateur et système d’exploitation).

Les informations collectées peuvent être visualisées à la fois sous forme de graphique linéaire pour mesurer l’évolution temporelle, ainsi que sous forme de graphiques à barres ou de tableaux pour consulter des valeurs absolues.

Les périodes d’analyse sont mensuelles, et les informations sont mises à jour avec une fréquence bien supérieure à celle de Google Analytics, qui peut mettre jusqu’à 24 heures pour consolider ses données.

Le principal aspect que vous devez prendre en compte avec ces rapports est qu’ils sont basés sur ce que l’on appelle les journaux de serveur, un type de données qui ne fait pas de distinction entre les “bots” et les utilisateurs humains. Par conséquent, il est possible que les volumes de données ne représentent pas avec précision le nombre de lecteurs ou de clients de votre site. Dans tous les cas, les informations évolutives du trafic, mois par mois, sont très utiles pour comprendre la croissance de votre site web et les contenus les plus demandés.

Alternatives à GA4

Si les informations procurées par les statistiques de SiteGround ne suffisent pas et que vous souhaitez continuer à éviter de gérer les aspects juridiques liés à la confidentialité des utilisateurs, il est recommandé d’installer une autre solution d’analyse générale comme Matomo, ou des solutions spécifiques pour WordPress comme Fathom, Koko Analytics ou Simple Analytics , Par exemple.

Mais si vous souhaitez effectuer une analyse approfondie du trafic et des performances de votre site, comprendre comment les utilisateurs interagissent avec votre contenu, identifier les canaux d’acquisition de trafic les plus efficaces ou découvrir les éléments présentant le plus grand potentiel d’amélioration sur votre site web, GA4 est le plus outil complet et la norme actuelle de l’industrie. De plus, il existe déjà une documentation officielle assez complète, des tonnes de guides sur les blogs d’utilisateurs et des milliers de vidéos montrant bon nombre de ses fonctionnalités avancées.

Comment installer GA4

Il existe plusieurs façons d’installer GA4. L’installation est très similaire à celle d’Universal Analytics. Si vous utilisiez déjà cet outil, le plus simple est de changer le code de suivi ou l’identifiant d’une version à l’autre.

Vous trouverez l’identifiant de mesure dans Admin > Flux de données > Détails du flux web, et vous le reconnaîtrez car il s’agit d’un « G » suivi d’un tiret et d’une série de caractères, par exemple, G-PSW1MY7HB4. Cet identifiant de l’exemple est l’identifiant de flux web du “Google Merchandise Store”, une propriété que Google partage à des fins démonstratives et que vous pouvez consulter chaque fois que vous avez déjà un utilisateur Google.

Dans ce même espace, un peu plus bas, dans la section “Google Tag”, vous trouverez la section “View Tag Instructions”, où Google propose quelques recommandations sur la façon d’installer le code de suivi sur votre site web, soit via l’identifiant de mesure que vous avez obtenu dans l’étape précédente, ou via le script complet pour une installation manuelle.

La formule la plus complète pour tous les utilisateurs de WordPress qui se soucient du respect de la vie privée de leurs visiteurs consiste à ajouter le script de suivi GA4 à leur site web via un plugin de cookie. Par exemple, GDPR Cookie Compliance a une section dans ses paramètres pour les cookies tiers où vous pouvez l’ajouter.

Dès que vous avez terminé et enregistré la configuration (suivez la documentation officielle du   plugin pour vous assurer de ne rien manquer), votre propriété GA4 suivra toutes les visites qui acceptent la politique de cookies de votre site web.

Le futur de GA4

D’ici quelques années, Google Analytics 4 sera présent sur des millions de sites web. Non seulement sur ceux où son code de suivi est installé, mais aussi dans des centaines de milliers de tutoriels, manuels, astuces et cours.

Soyez assuré que Google Analytics continuera d’être la norme et que son outil continuera de croître jour après jour. La version actuelle doit encore être peaufinée à bien des égards, mais des modifications et des mises à jour qui augmentent son potentiel sont publiées chaque semaine.

La fermeture d’Universal Analytics devrait signifier une réorientation vers GA4 des nombreuses ressources qu’il consommait, il semble donc logique de penser que les étapes qu’il franchira dans les temps à venir seront plus importantes et plus fermes.

Pour ceux d’entre nous qui l’utilisons quotidiennement depuis de nombreux mois, il s’agit déjà d’une ressource très utile, difficile à apprivoiser mais qui nous donne une vision beaucoup plus large et approfondie de nos actifs numériques. Nous savons que la courbe d’apprentissage est abrupte et qu’il est difficile de surmonter la résistance au changement, mais nous sommes certains que si vous donnez un peu d’amour à votre Google Analytics 4, vous en tirerez des résultats au bout de quelques heures seulement.

L’avez-vous déjà essayé? Qu’en pensez-vous? Avez-vous rencontré des problèmes ? Nous aimerions connaître votre expérience dans les commentaires.

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